গ্রামীণফোনের ফোর-জি সেবায় বিভ্রাট

স্টাফ রিপোর্টার : মোবাইল অপারেটর গ্রামীণফোনে কিছু সময়ের জন্য নেটওয়ার্ক-বিভ্রাট ঘটেছে। বিশেষ করে ফোর-জি ব্যবহারে বিভ্রাটের কথা জানান গ্রাহকরা। গ্রামীণফোন জানিয়েছে, কারিগরি সমস্যার কারণে এই বিভ্রাট হয়। তবে সমাধান হয়েছে।

বুধবার বিকেল সাড়ে ৪টার পর থেকে গ্রামীণফোন ব্যবহারকারী গ্রাহকেরা অনেকেই নিজেদের ফোনে ফোর-জি নেটওয়ার্ক পাচ্ছিলেন না। ডেটার মাধ্যমে ইন্টারনেট ব্যবহারে সমস্যার মুখে পড়েন। পাশাপাশি অনেকে ভয়েস কলেও সমস্যার কথা জানান। তবে সোয়া পাঁচটার দিকে ফোর-জি ব্যবহার করা যাচ্ছে বলে জানায় গ্রাহকেরা।

এ নিয়ে গ্রামীণফোনের হেড অব কমিউনিকেশনস শারফুদ্দিন আহমেদ চৌধুরী বলেন, কারিগরি সমস্যার কারণে গ্রাহক তাদের নেটওয়ার্ক ব্যবহার কিছু সময়ের জন্য সমস্যায় পড়েন, যা ইতিমধ্যে সমাধান করা হয়েছে। এ অসুবিধার জন্য অপারেটরটি দুঃখ প্রকাশ করেছে।
গ্রামীণফোন দেশের শীর্ষ মোবাইল অপারেটর। তাদের গ্রাহকসংখ্যা ৮ কোটি ৪৯ লাখ।